Koje je idealno vrijeme odgovora na poslovnu e-poštu?
Koje je idealno vrijeme odgovora na poslovnu e-poštu?

Video: Koje je idealno vrijeme odgovora na poslovnu e-poštu?

Video: Koje je idealno vrijeme odgovora na poslovnu e-poštu?
Video: Объявила мужа импотентом, а потом убила? Джин Харлоу#заговор Голливуда 2024, Studeni
Anonim

poduzeća treba ciljati a vrijeme odziva standard od 1 sata, s 15 minuta što predstavlja uslugu svjetske klase. Jedan sat vrijeme odziva može biti primjereno za većinu kupaca, ali 17 posto ih ipak želi brže dobiti odgovor. Za Facebook, milenijalci su ti koji žele najbrže odgovor.

Posljedično, koliko je prosječno vrijeme odgovora na e-poštu?

Pedeset posto odgovore šalju se u roku od dva sata, a prema jednom istraživanju najčešće vrijeme odgovora na e-poštu je dvije minute. Druga istraživanja su pronašla slične brojeve.

Nadalje, kako odgovarate na profesionalnu e-poštu?

  1. Započnite s pozdravom. Uvijek otvorite svoju e-poštu s pozdravom, kao što je "Draga Lillian".
  2. Zahvalite primatelju. Ako odgovarate na upit klijenta, trebali biste početi s zahvalom.
  3. Navedite svoju svrhu.
  4. Dodajte svoje završne riječi.
  5. Završite zatvaranjem.

Osim gore navedenog, koliko brzo kupci očekuju odgovor?

Prosječno odgovor vrijeme za tvrtke na Facebooku je jedan dan, tri sata i 47 minuta. Ipak, 85% od kupaca Na Facebook-u očekujte odgovor iz tvrtki u roku od šest sati. Facebook se obično smatra promišljenijom platformom. Postovi su rjeđi od korisnika i objavljuju se s većom namjerom.

Kakav je poslovni bonton za e-poštu?

Zajednička ljubaznost: Pozdrav, Bok, Dobar dan, Hvala, S poštovanjem, Srdačan pozdrav. Svi oni uvodi i potpisi koji su glavni profesionalci poslovanje komunikacije također treba koristiti u vašem poslovanje e- pošta komunikacije. Ako to ne učinite, vaše bi poruke mogle biti pogrešno protumačene kao zahtjevne orterse.

Preporučeni: