Sadržaj:

Kako mogu podići PMR uz IBM podršku?
Kako mogu podići PMR uz IBM podršku?

Video: Kako mogu podići PMR uz IBM podršku?

Video: Kako mogu podići PMR uz IBM podršku?
Video: Getting Started with Process Federation in IBM Business Process Manager 8.5.7 2024, Ožujak
Anonim

Dovršite ove korake da otvorite PMR:

  1. U upravljačkom korisničkom sučelju odaberite Postavke > Podrška > Otvori PMR .
  2. Provjerite jesu li podaci za kontakt koji se prikazuju na Otvori PMR stranica je ispravna.
  3. Unesite opis tehničkog problema u polje Opis problema.
  4. Kliknite Pošalji za slanje informacija IBM .

Osim toga, što je IBM PMR?

Odgovor. A PMR je Izvješće o upravljanju problemima, što je dokument koji se koristi za upravljanje bilo kojim tehničkim problemom s proizvodom na koji korisnik prijavi IBM . Za izradu i slanje a PMR , morate podnijeti zahtjev za uslugu pomoću alata Zahtjev za uslugu (SR).

Nadalje, kako mogu kontaktirati IBM podršku? Za kontaktiranje IBM podrške putem telefona, trebat će vam vaš IBM korisnički broj.

  1. Za kupce iz SAD-a, kontaktirajte IBM podršku na 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) Da biste kontaktirali u vezi s IBM ILOG proizvodima,
  2. Za kupce izvan Sjedinjenih Država, kontaktirajte jedan od brojeva na IBM Planetwide.

Prema tome, kako mogu provjeriti svoj IBM PMR status?

Provjerite status elektronički poslanog problema

  1. Broj IBM-ove prijave za podršku: U IBM Flex System Manageru kliknite Status i zdravlje sustava > Prikaz problema.
  2. Vrsta ulaznice: Provjerite je li vrsta karte PMR ili CROSS/RCMS slučaj.
  3. Vrsta stroja: U IBM Flex System Manager Resource Exploreru kliknite Grupe > Svi sustavi i odaberite svoj resurs.

Kako mogu otvoriti slučaj s IBM-om?

Primarni način da se otvorena novi slučaj u IBM Zajednica podrške koristi " Otvorite slučaj ". Ovaj se gumb nalazi u gornjem desnom kutu zaslona izravno ispod ikone korisnika i bit će vidljiv bez obzira na to gdje se nalazite u zajednici.

Preporučeni: