Koja je razlika između korisničkog iskustva i korisničkog iskustva?
Koja je razlika između korisničkog iskustva i korisničkog iskustva?

Video: Koja je razlika između korisničkog iskustva i korisničkog iskustva?

Video: Koja je razlika između korisničkog iskustva i korisničkog iskustva?
Video: PREŽIVJETI KORONU - ISKUSTVA - PROF. MIDHAT KASAP 2024, Travanj
Anonim

Korisničko iskustvo ( UX ) bavi se ljudima koji su u interakciji s vašim proizvodom i iskustvo oni primaju iz te interakcije. Iskustvo korisnika (CX), u suprotnosti, obuhvaća sve interakcije koje osoba ima s vašom robnom markom.

Također se postavlja pitanje, što znači korisničko iskustvo?

Na svojoj najosnovnijoj razini, Korisničko iskustvo odnosi se na to kako se osoba osjeća o korištenju sustava ili proizvoda. U našem slučaju, sustav ili proizvod može biti web stranica, web aplikacija, prilagođeni razvoj aplikacija, prilagođeni razvoj mobilnih aplikacija, softver, hardver itd.

Dodatno, koja je razlika između korisnika i kupca? Kraj korisnik odnosi se na osobu koja u konačnici koristi određeni proizvod. A kupac je osoba koja obavlja transakciju kupnje. Ako jedna osoba kupi proizvod i završi ga korištenjem, ta osoba je i kraj korisnik i kupac.

Na taj način, što je korisnički UX?

The UX je kupac / korisničko iskustvo s određenim proizvodom, za naše potrebe, web-mjesta, aplikacije ili softvera. Dizajn sučelja - njegova upotrebljivost, informacijska arhitektura, navigacija, razumijevanje, mogućnost učenja, vizualna hijerarhija, itd. - sve se kombinira kako bi se stvorio UX , bilo pozitivno ili negativno.

Zašto je važno dobro korisničko iskustvo?

Korisničko iskustvo je važno jer pokušava ispuniti korisnika potrebe. Cilj mu je pružiti pozitivno iskustva koji drže a korisnik lojalni proizvodu ili marki. Uz to, smisleno korisničko iskustvo omogućuje vam da definirate putovanja kupaca na vašem proizvodu koja najviše doprinose poslovnom uspjehu.

Preporučeni: