Kakav je rad TSR-a?
Kakav je rad TSR-a?

Video: Kakav je rad TSR-a?

Video: Kakav je rad TSR-a?
Video: Я В ШОКЕ С ПОЛИЦИИ НА АРИЗОНЕ... 2024, Studeni
Anonim

Predstavnici tehničke podrške odgovaraju na dolazne telefonske pozive i rješavaju tehničke probleme korisnika s računalnim softverom i hardverom. Pozivni centri angažiraju predstavnike tehničke podrške za raditi puno i skraćeno radno vrijeme tijekom fleksibilnih smjena koje mogu uključivati večeri i vikende.

Također znate, što je TSR posao?

Agent u pozivnom centru je osoba koja upravlja dolaznim ili odlaznim pozivima klijenata za tvrtku. Ostali nazivi za agenta u pozivnom centru uključuju predstavnika službe za korisnike (CSR), agenta kontakt centra, telefonskog prodajnog ili servisnog predstavnika ( TSR ), pratitelj, suradnik, operater, izvršni direktor ili član tima.

Također, kakav je posao predstavnika tehničke podrške? Posao Opis za Predstavnik tehničke podrške Pomozite kupcima da identificiraju i riješe probleme s proizvodima telefonom, putem e-pošte ili osobno. Eskalirajte složene probleme odgovarajućem članu osoblja ili odjelu. Vodite kupce kroz instalaciju i ažuriranje softvera i hardvera.

Također znajte, što je TSR?

CSR je skraćenica od predstavnika Službe za korisnike dok TSR znači Predstavnik tehničke podrške. Često samo CSR može čini CSR rad, ali ponekad a TSR također može raditi na DOP-u. Problem s TSR-ovima koji se bave DOP-om je da im nedostaje empatije.

Što je TSR pozivni centar?

A pozivni centar agent je osoba koja upravlja dolaznim ili odlaznim klijentima poziva za posao. Drugi nazivi za a pozivni centar agent uključuje predstavnika službe za korisnike (CSR), kontakt centar agent, telefonski prodavač ili predstavnik servisa ( TSR ), pratitelj, suradnik, operater, voditelj računa ili član tima.

Preporučeni: