Sadržaj:

Kako mogu otvoriti slučaj s IBM-om?
Kako mogu otvoriti slučaj s IBM-om?

Video: Kako mogu otvoriti slučaj s IBM-om?

Video: Kako mogu otvoriti slučaj s IBM-om?
Video: Как сделать пол на лоджии (из ОСБ на лагах) 2024, Studeni
Anonim

Primarni način da se otvorena novi slučaj u IBM Zajednica podrške je uz Otvorite slučaj dugme. Ovaj se gumb nalazi u gornjem desnom kutu zaslona izravno ispod ikone korisnika i bit će vidljiv bez obzira na to gdje se nalazite u zajednici.

Samo tako, kako da otvorim PMR s IBM-om?

Dovršite ove korake da otvorite PMR:

  1. U upravljačkom korisničkom sučelju odaberite Postavke > Podrška > Otvori PMR.
  2. Provjerite jesu li podaci o kontaktu koji se prikazuju na stranici Open PMR točni.
  3. Unesite opis tehničkog problema u polje Opis problema.
  4. Kliknite Pošalji za slanje informacija IBM-u.

Osim gore navedenog, što je IBM PMR? Odgovor. A PMR je Izvješće o upravljanju problemima, što je dokument koji se koristi za upravljanje bilo kojim tehničkim problemom s proizvodom na koji korisnik prijavi IBM . Za izradu i slanje a PMR , morate podnijeti zahtjev za uslugu pomoću alata Zahtjev za uslugu (SR).

Slično, možete pitati, kako mogu provjeriti svoj IBM PMR status?

Provjerite status elektronički poslanog problema

  1. Broj IBM-ove prijave za podršku: U IBM Flex System Manageru kliknite Status i zdravlje sustava > Prikaz problema.
  2. Vrsta ulaznice: Provjerite je li vrsta karte PMR ili CROSS/RCMS slučaj.
  3. Vrsta stroja: U IBM Flex System Manager Resource Exploreru kliknite Grupe > Svi sustavi i odaberite svoj resurs.

Što je IBM Case Manager?

IBM ® Voditelj slučaja pojednostavljuje posao projektiranja i izgradnje a upravljanje slučajevima sustav i pruža grafičko korisničko sučelje za slučaj radnika za lako upravljanje slučajevima . IBM Case Manager je raspoređen u aplikacijskom poslužitelju i koristi FileNet ® P8 za pristup i pohranjivanje sadržaja i sredstava rješenja.

Preporučeni: